近幾年,許多教育機(jī)構(gòu)推出了高考志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù),服務(wù)費(fèi)動(dòng)輒數(shù)千元甚至上萬元。根據(jù) 2024 年中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)發(fā)起的專項(xiàng)調(diào)研,參與調(diào)查的2002名高考生及其家長中,有52.9%的受訪家庭購買了志愿填報(bào)相關(guān)服務(wù)。而在購買了志愿填報(bào)相關(guān)服務(wù)的受訪家庭中,30%表示實(shí)際采納了規(guī)劃師的建議。
如今,高考志愿填報(bào)已經(jīng)是規(guī)模不小的產(chǎn)業(yè)。《中國新聞周刊》查詢天眼查發(fā)現(xiàn),全國共有2488家關(guān)鍵詞為“志愿填報(bào)”的公司。艾媒咨詢發(fā)布的《2025年中國高考志愿填報(bào)及就業(yè)前景大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》則顯示,2025年中國高考志愿填報(bào)市場付費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)為10.9億元,預(yù)計(jì)2027年將增至12.2億元。
看似前景廣闊的市場,已出現(xiàn)價(jià)格虛高、服務(wù)敷衍、資質(zhì)虛假等亂象。據(jù)相關(guān)報(bào)道,曾有上??忌议L花費(fèi)數(shù)千元購買志愿填報(bào)服務(wù),與機(jī)構(gòu)老師溝通時(shí)明確了心儀的學(xué)校與專業(yè),但是機(jī)構(gòu)給出的最終方案卻與溝通內(nèi)容南轅北轍,家長質(zhì)疑,方案根本不像是為客戶一對一定制的。還有家長反映,花了大價(jià)錢購買機(jī)構(gòu)的高考志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù),但是機(jī)構(gòu)給出的專業(yè)建議很模糊,看起來像是在網(wǎng)上臨時(shí)查的。
張雪峰是高考志愿填報(bào)賽道的“頂流”,最近他的名字又一次沖上熱搜。5月31日,張雪峰在直播時(shí)突然宣布,自己可能會(huì)退出網(wǎng)絡(luò)直播。此前,張雪峰的言論多次引發(fā)軒然大波,有家長反映從其名下教育機(jī)構(gòu)所購產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。
不過,張雪峰的志愿填報(bào)生意很是火爆。3月31日,張雪峰創(chuàng)立的教育機(jī)構(gòu)“峰學(xué)未來”開售2025年高考志愿填報(bào)服務(wù),收費(fèi)分別是12999元和18999元。據(jù)媒體報(bào)道,開售20分鐘,全國多數(shù)省份的名額就已售罄。
有媒體指出,張雪峰的告別可能只是一種營銷策略:高考前宣布停播、開學(xué)后計(jì)劃復(fù)播,暫避監(jiān)管鋒芒。
去年教育部曾發(fā)文梳理了近幾年志愿填報(bào)市場上的一些典型問題:一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人宣稱擁有所謂的“內(nèi)部數(shù)據(jù)”,其實(shí)這些數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確,甚至存在誤導(dǎo)性;一些機(jī)構(gòu)打出“專家團(tuán)隊(duì)”的旗號(hào),實(shí)際上這些所謂的“高考志愿規(guī)劃師”并無相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),有的甚至是臨時(shí)招募的社會(huì)人員;一些志愿填報(bào)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)過度強(qiáng)調(diào)某些專業(yè)的就業(yè)前景,制造“熱門專業(yè)”的假象,通過“專業(yè)決定論”刻意渲染焦慮氛圍,而背后的真實(shí)目的還是兜售課程、販賣咨詢服務(wù),以此牟利。
其實(shí),高考志愿填報(bào)服務(wù)在考生和家長中風(fēng)靡的原因不難理解。艾媒咨詢在報(bào)告中指出,近年來志愿填報(bào)模式不斷變化,高考志愿填報(bào)難度不斷上升。此外,艾媒咨詢認(rèn)為,高考生缺乏獲取高考填報(bào)信息的渠道,加上高考錄取人數(shù)逐年增多,因此高考志愿報(bào)考行業(yè)付費(fèi)需求增多。
中國人民大學(xué)教育學(xué)院教授程方平曾公開表示,高考志愿填報(bào)行業(yè)之所以出現(xiàn),一個(gè)重要原因還是高中學(xué)校、高校招辦以及大學(xué)網(wǎng)站和正規(guī)國家考試服務(wù)部門服務(wù)不到位、信息不對稱,而大量高考考生又需要這方面的服務(wù)。
因此,一方面,志愿填報(bào)服務(wù)行業(yè)亟待“立規(guī)矩”,不再制造焦慮;另一方面,政府部門需要通過官方平臺(tái)提供權(quán)威的數(shù)據(jù)和服務(wù),消除信息差帶來的不公平。
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