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“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”迎來發(fā)展新階段，延伸至多個場景、整合更多功能——

“指尖醫(yī)院”按下就醫(yī)“快捷鍵”2023-05-29大眾日報 02版

■編者按 近年來，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展到社會治理，各領(lǐng)域的新事物、新做法、新探索不斷涌現(xiàn)。技術(shù)和應(yīng)用的創(chuàng)新激活新業(yè)態(tài)、新模式，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。本報今起推出“新業(yè)態(tài)新模式觀察”系列報道，探究新業(yè)態(tài)新模式如何為經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新活力，如何影響我們的生活。

(資料圖)

□　本報記者　徐 晨

本報通訊員　周廣德

“上個月我在咱們醫(yī)院做了乳腺結(jié)節(jié)微創(chuàng)手術(shù)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了一個硬塊，要緊嗎？”近日，家住淄博市的王女士發(fā)現(xiàn)術(shù)后身體有異常，于是通過山東大學(xué)第二醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預(yù)約了線上問診。接診醫(yī)生通過線上調(diào)取王女士的就醫(yī)檔案，全面了解她的病史、用藥情況后給出了處理建議，全程不到5分鐘。

“如果去現(xiàn)場復(fù)查，來回得半天，到了醫(yī)院還要排隊掛號，一天下來特別折騰，成本也高。線上問診就方便多了！”王女士感嘆。近幾年，線上問診、線上開藥等服務(wù)為群眾帶來了巨大便利，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”也進(jìn)入了發(fā)展“快車道”。據(jù)統(tǒng)計，去年12月，全省共開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院174家，為發(fā)熱患者、慢性病患者提供線上診療、用藥指導(dǎo)、預(yù)約掛號、心理咨詢等服務(wù)。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”迎來了發(fā)展的新階段，通過延伸至院內(nèi)外多個場景、整合更多功能，“指尖上的醫(yī)院”為群眾就醫(yī)按下“快捷鍵”。

“我已經(jīng)給您母親開好了電子住院證，您通過微信服務(wù)號就能辦理住院手續(xù)，明天直接來住院就可以了。”近日，威海市民高女士的母親犯了腎臟老毛病，高女士原打算第二天送母親去威海市立醫(yī)院臨港院區(qū)住院，卻臨時接到了緊急出差任務(wù)；想到住院手續(xù)繁瑣費(fèi)事，高女士一時犯了難。情急之下，她撥通了醫(yī)院電話，得知現(xiàn)在已經(jīng)可以線上辦理住院手續(xù)。隨即，該醫(yī)院腎病內(nèi)科醫(yī)生開好了電子住院證，然后電話指導(dǎo)高女士通過手機(jī)自助完成了住院手續(xù)辦理、住院押金預(yù)交等操作。次日一早，高女士帶著母親直接住進(jìn)了病房。

“通過前期整合，目前住院手續(xù)辦理、住院繳費(fèi)、住院信息登記等都已經(jīng)可以在微信服務(wù)號上操作，實現(xiàn)了線上全流程自助入院辦理?！蓖Ｊ辛⑨t(yī)院信息科副科長劉燕欣介紹，不僅是老患者，在門診就診的市民確定由醫(yī)生開具了電子住院證后，同樣不用再前往住院處排隊辦理入院業(yè)務(wù)，打開手機(jī)、動動手指即可完成操作。

山東是人口老齡化大省，養(yǎng)老是大多數(shù)家庭需要面臨的現(xiàn)實問題，而照顧生病臥床的老人，無疑是棘手問題之一。

“多虧有你，不然不光我們累，老人也受折騰?！苯?，濟(jì)南市長清區(qū)的李阿姨的PICC管（經(jīng)外周靜脈穿刺中心靜脈置管）又到了維護(hù)期，其家人在互聯(lián)網(wǎng)下單后，山東第一醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院的護(hù)士長李娜便上門提供護(hù)理服務(wù)，李阿姨一家切實感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的便利。近年來，山東積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，目前全省已有423家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，已從綜合性醫(yī)院逐步覆蓋到?？漆t(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，有效滿足了居家患者的護(hù)理需求。山東省衛(wèi)健委黨組成員、副主任徐民介紹，下一步，我省還將繼續(xù)探索分層分類服務(wù)、云監(jiān)管、醫(yī)保支付等內(nèi)容，持續(xù)提高“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的供給質(zhì)量和覆蓋范圍。

記者了解到，到今年8月底，全省將有60%以上的二級以上公立綜合性醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”將持續(xù)提質(zhì)增效，提升群眾就醫(yī)體驗。