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橫空出世的 ChatGPT，讓全世界關(guān)注到了 AIGC 背后的價值，給國內(nèi)外企業(yè)提供了更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

(資料圖片僅供參考)

可以明顯感知到的是，今年 AIGC 不再是空中樓閣，而是隨著人才、資本和業(yè)務(wù)的大力投入，進(jìn)入到快速產(chǎn)業(yè)落地階段。

其中小冰，作為國內(nèi)最早開展 AIGC 商業(yè)化落地的公司，如今因為全棧技術(shù)實力格外受到全球市場關(guān)注。

小冰首席運(yùn)營官徐元春在中國 AIGC 產(chǎn)業(yè)峰會上分享了他們的最新實踐經(jīng)驗和產(chǎn)業(yè)思考：

任何一項技術(shù)做出來都是為了在產(chǎn)業(yè)落地中產(chǎn)生真正實際的價值。

AIGC 的價值不在于它能生產(chǎn)東西，真正在于它能盡量不生產(chǎn)不想要的東西。

技術(shù)從實驗室到真正能用，最后一公里往往是最難的。它不僅要解決工程化、產(chǎn)品化問題，更重要的是要解決質(zhì)量問題。

除此之外，他在現(xiàn)場還揭露了一個秘密：很多人在世界杯期間看了劉建宏老師的節(jié)目。事實上，大家看到的劉建宏老師，超過一半都是 AI 復(fù)刻的，聲音也是。

為了完整體現(xiàn)他的思考，在不改變原意的基礎(chǔ)上，量子位對其演講內(nèi)容進(jìn)行了編輯整理。

中國 AIGC 產(chǎn)業(yè)峰會是由量子位主辦的行業(yè)峰會，近 20 位產(chǎn)業(yè)代表與會討論。線下參與觀眾 600+，線上收看觀眾近 300 萬，得到了包括 CCTV2、BTV 等在內(nèi)的數(shù)十家媒體的廣泛報道關(guān)注。

演講要點(diǎn)

小冰到底能為這個世界創(chuàng)造什么？降本增效不夠具體，還有三個重要的維度：解決問題、提高效率、創(chuàng)造場景。

很多技術(shù)在實驗室能創(chuàng)造很大價值，但真正在產(chǎn)業(yè)能用還有一段距離，最后一公里往往是最難的。它不僅要解決工程化、產(chǎn)品化問題，更重要的是要解決質(zhì)量問題。

AIGC 的價值不在于它能生產(chǎn)東西，而在于它能盡量不生產(chǎn)不想要的東西。

今天我們說 AIGC，包括數(shù)字員工，其實更多是幫助大家解決過去沒有看到的問題。

以下為徐元春演講全文：

任何技術(shù)出現(xiàn)都是為創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價值

當(dāng)我們在做每一項技術(shù)時，都有很多人來問我們：

你們做這項技術(shù)是不是只是好玩？

其實不可能。任何一項技術(shù)做出來都是為了在產(chǎn)業(yè)落地中產(chǎn)生真正實際的價值。

今天我的分享主要聚焦過去幾年在產(chǎn)業(yè)落地和商業(yè)場景里面中的真實經(jīng)歷，或者理解與優(yōu)化。

最早小冰被叫做人工智能創(chuàng)造力，它到底能為這個世界創(chuàng)造什么？有人曾統(tǒng)計，這種創(chuàng)造能力或者是內(nèi)容生成，其實就是降本增效。

但最近我認(rèn)為不夠具體，還有幾個更重要的維度——

解決問題，提高效率，創(chuàng)造場景。

第一個維度是解決問題。

對于所有科技公司而言，往往大家都想到解決的是別人提出來的問題。但這些問題可能并非真正產(chǎn)業(yè)、甚至傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迫切要解決的問題，或者說真實痛點(diǎn)。

過去幾年我們花了很多時間與行業(yè)人士交流，才慢慢了解到我們的技術(shù)到底可以解決哪些痛點(diǎn)。

比如去年為紅杉中國創(chuàng)造一個 AI 數(shù)字人。官網(wǎng)上很多視頻、場景交付內(nèi)容都是用虛擬人由 AIGC 能力創(chuàng)造和生成的。這解決的是一個溝通、交互甚至生產(chǎn)內(nèi)容的一個核心問題。

而像為一些知名人士做的數(shù)字孿生復(fù)刻，則解決的是現(xiàn)有 IP 不稀釋情況下在多時空創(chuàng)造出更多內(nèi)容。而內(nèi)容是 IP 最主要的資產(chǎn)和核心生產(chǎn)力。

在提升效率這塊，是最容易理解的一點(diǎn)，其實在講它的高并發(fā)和穩(wěn)定性。今天很多技術(shù)，可能在實驗室、在算法上都有很大價值，但真正解決能用最后一公里往往是最難的。而技術(shù)的工業(yè)化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)能達(dá)到穩(wěn)定性要求。

再者就是拓展新的場景。下面我給大家舉一些實際落地過程中具體應(yīng)用的案例，歡迎更多合作伙伴加入一起創(chuàng)造豐富的應(yīng)用。

大家在網(wǎng)上看到郎咸平先生做的很多分享，其實有部分是數(shù)字孿生技術(shù)，由自己的虛擬人大量生產(chǎn)和傳播。這種方式能讓他獲得更廣泛的流量，比如整個賬號矩陣可以生產(chǎn)更多內(nèi)容，也不會受到時空限制。

而剛剛提到紅杉中國數(shù)字員工 Hong，也是我們?yōu)榧t杉打造的。今天不管是在官網(wǎng)、微信公眾號上都能看到，你可以隨時隨地去和 Hong 交流，發(fā) BP 以獲得更多機(jī)會。

同樣，還可以讓數(shù)字員工進(jìn)行更多的實時直播。只需確定好直播腳本，虛擬人就開始進(jìn)行自動直播，包括回復(fù)直播間各種問題、與用戶進(jìn)行實際交流。從這個角度來講，我們怎么去衡量它的價值？

過去這些問題都曾不容易被解決，但有了這些技術(shù)之后，一種解決新范式就此產(chǎn)生。

舉個更具體的例子，這是一個剛剛上線的跨境電商解決方案。簡單來說，就是今天所有數(shù)字員工創(chuàng)建完成后，在海外使用當(dāng)?shù)卣Z言來銷售商品，并與當(dāng)?shù)赜脩舢a(chǎn)生實時互動。

從這個角度看，AIGC 不僅產(chǎn)生內(nèi)容，也帶來實實在在的銷售收入。就在前幾天，這個中國團(tuán)隊實現(xiàn)了 1.5 小時在 TikTok 賣出 15000 元的家具。

事實上，這兩個數(shù)字員工他們不是泰國人而是中國人，尤其這位女生也經(jīng)常在抖音和淘寶直播。這說明現(xiàn)在技術(shù)可以服務(wù)不同領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)銷售。

AIGC 的價值不在于生成很多東西

今天我們說 AIGC，包括數(shù)字員工，其實更多是幫助大家解決過去沒有看到的問題，并不能簡單通過書本、公開演講等方式所知道，需要花時間深入到產(chǎn)業(yè)中具體感知的，與合作伙伴進(jìn)行大量交流，然后一步一步做出來的。

解決問題為什么如此重要？

現(xiàn)在一個 AIGC 直播，就涵蓋文本驅(qū)動、語音驅(qū)動、畫面驅(qū)動。整個虛擬人、包括畫面、直播間裝飾的渲染過程也完全自動化。

接下來當(dāng)直播間有人問問題的時候，也不是隨便接一個聊天模型就能用，而是需要讓模型更適合推薦，以達(dá)成交易、促成銷售為目的，而非簡單的回復(fù)。

再者是提升效率，今天我們直觀感受到的視頻領(lǐng)域。在 2022 年冬奧會期間，場館內(nèi)可以看到中央電視臺氣象主播播的 24 小時實時天氣預(yù)報，其實都是由 AI 生成的。

還有世界杯期間劉建宏老師的節(jié)目，你們所看到的本人和聲音，超過一半其實都是 AI 生成的。

今年我們給萬科創(chuàng)造了崔筱盼，結(jié)果因為她能保證在與財務(wù)同事交互過程中達(dá)到更高的催收效率，實現(xiàn)真實價值提升，獲頒了第二個年度優(yōu)秀員工。

前陣子萬科還反饋，目前崔筱盼已經(jīng)與幾乎所有員工建立起了聯(lián)系。大家都在通過郵件、信息系統(tǒng)等方式跟它產(chǎn)生交互，甚至有時候只是閑聊。

除此之外，還有些新的場景。比如與每日經(jīng)濟(jì)新聞合作的 24 小時直播，從主持到最前端數(shù)據(jù)采集、新聞撰寫、播報再到后臺的視頻生成，都是由 AI 端到端 24 小時驅(qū)動的。

還有在服裝業(yè)的落地，在與杭州萬事利的諸多合作中，其中一個就是讓設(shè)計師團(tuán)隊利用 AI 獲得 3-7 倍設(shè)計能力的提升，同時也能幫助其拓展消費(fèi)者個人定制的一個實際應(yīng)用場景。

今天看到的音樂平臺，可能幾十萬首的背景音樂都是我們技術(shù)生產(chǎn)的。這些技術(shù)就實現(xiàn)了從實驗室技術(shù)到最后落地。

最后一公里不僅要解決工程化問題、產(chǎn)品化問題，更重要的是要解決質(zhì)量問題?，F(xiàn)在很多 AIGC 模型是能生產(chǎn)很多東西，但它的價值不在于它能生產(chǎn)東西，而在于它能盡量不生產(chǎn)不想要的東西。

穩(wěn)定性要達(dá)到真正商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，才能實現(xiàn)更高產(chǎn)業(yè)價值。

未來，我們認(rèn)為 AIGC 和整個數(shù)字員工結(jié)合，包括第三方生態(tài)結(jié)合，會產(chǎn)生更多價值。最后會發(fā)現(xiàn) AIGC 其實是一個生態(tài)，科技企業(yè)是作為一體給傳統(tǒng)企業(yè)提供技術(shù)和解決方案、解決他們的生產(chǎn)效率、創(chuàng)造更多場景。

以上就是我的分享！

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