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正安稅務(wù)優(yōu)化服務(wù)提升辦稅質(zhì)效-世界觀天下

發(fā)布時間：2023-05-22 20:24:32 文章來源：新華網(wǎng)

每天早上，正安縣政務(wù)中心辦稅服務(wù)廳的稅務(wù)人員早早穿好制服、戴好黨徽，準(zhǔn)備開啟一天的工作。辦稅服務(wù)廳寬

每天早上，正安縣政務(wù)中心辦稅服務(wù)廳的稅務(wù)人員早早穿好制服、戴好黨徽，準(zhǔn)備開啟一天的工作。

辦稅服務(wù)廳寬敞明亮，干凈整潔，設(shè)施齊全，劃分了辦稅服務(wù)區(qū)、學(xué)稅堂、取表填單區(qū)、休息等候區(qū)、自助辦稅區(qū)、公告宣傳區(qū)，新增了辦稅窗口，打印機(jī)、手寫板、掃描儀等一系列辦公設(shè)備，還擺上了生機(jī)勃勃的綠植，為辦稅人提供了充滿現(xiàn)代感和人文關(guān)懷的辦稅環(huán)境。

(資料圖片)

正在為一家公司辦理注銷業(yè)務(wù)的正安縣富麗會計服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)人員向紅英說，她見證了辦稅服務(wù)廳一點一滴的變化，以前要在柜臺排隊等號，現(xiàn)在不用等了，稅務(wù)部門在信息化辦稅的道路上越走越快，她的工作也變得越來越輕松、快捷，幸福指數(shù)大大提升。

向紅英說，以前一種稅費(fèi)要填一張表，需要來回跑，而且一天還辦不完。慢慢地，要填的表格越來越少，業(yè)務(wù)可以一廳通辦了，現(xiàn)在又有了電子稅務(wù)局，足不出戶就可以辦理納稅申報、發(fā)票預(yù)約、扣繳稅款等事項，連發(fā)票都電子化了。

近年來，正安縣稅務(wù)部門積極助力營商環(huán)境優(yōu)化，將辦稅渠道從傳統(tǒng)的辦稅大廳，擴(kuò)展到電子稅務(wù)局、郵政代開發(fā)票網(wǎng)點、“離廳式”自助辦稅區(qū)、自然人個人所得稅APP等，供納稅人自由選擇，綜合窗口從12個減少到3個，大廳辦稅業(yè)務(wù)每筆平均僅需2分鐘。

辦稅大廳只是正安縣稅務(wù)部門服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一個縮影。

正安縣稅務(wù)局不斷找準(zhǔn)稅收服務(wù)與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展及民生改善的融合點，聚焦需求制定，扎實推動精細(xì)服務(wù)的不斷升級，下好“政策先手棋”、打好“傾情服務(wù)牌”、走好“最后一公里”，持續(xù)落實“放管服”改革要求，使納稅服務(wù)質(zhì)效不斷提升，稅收營商環(huán)境不斷得到改善。

該局持續(xù)打造“貴人服務(wù)”“安心辦”服務(wù)品牌，為納稅人和繳費(fèi)人提供持續(xù)滿意服務(wù)。實施“稅費(fèi)服務(wù)體驗師”項目，讓稅費(fèi)人“親眼觀看、親自操作、親身體驗”，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。實施“10分鐘黨群稅費(fèi)服務(wù)圈”項目，建立網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、收益人群多的三級網(wǎng)絡(luò)體系，讓辦稅繳費(fèi)更方便，53項具體項目在村、社區(qū)即可辦理，107項在微信群預(yù)約辦理，月均辦理達(dá)2350余筆業(yè)務(wù)。

此外，正安縣稅務(wù)部門創(chuàng)新打造了“珍安稅樂”品牌，為正安稅務(wù)注入新的精神力量，形成正安稅務(wù)獨有的文化代言，帶動正安稅務(wù)團(tuán)結(jié)一致，凝心聚力，推動稅收現(xiàn)代化事業(yè)蓬勃發(fā)展。

組建了黨員先鋒隊、志愿隊，在稅收改革、減稅降費(fèi)、鄉(xiāng)村振興、營商環(huán)境等各項工作中，沖鋒在前，擔(dān)當(dāng)使命，發(fā)揮好黨員先鋒模范，并以績效考評為導(dǎo)向，數(shù)字人事為依托，調(diào)動干部職工積極性和創(chuàng)新能力，以創(chuàng)新姿態(tài)，推動正安稅務(wù)組織收入、征收管理、人才隊伍建設(shè)、法治稅務(wù)建設(shè)等工作的全面提升。

今年5月是第32個全國稅收宣傳月，該局以“稅惠千萬家·共建現(xiàn)代化”為主題，精心組織策劃、制作推出一批具有廣泛傳播力、引導(dǎo)力、影響力、實用性的精品佳作，全媒體、全景式呈現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)在優(yōu)化稅收營商環(huán)境、落實減稅降費(fèi)、推行便利化改革、提升納稅人滿意度等方面的工作，取得了顯著成效。

該局將繼續(xù)唱響“珍安稅樂”，發(fā)揮稅收職能作用，著力解決辦稅繳費(fèi)的堵點、痛點、難點問題，切實提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感，在高質(zhì)量推進(jìn)新發(fā)展上再創(chuàng)佳績，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。（潘樹濤）

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