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移動業(yè)務(wù)退訂怎么操作_移動業(yè)務(wù)退訂

發(fā)布時間：2023-06-03 19:59:54 文章來源：互聯(lián)網(wǎng)

1、有多種渠道可以辦理，退訂中國移動業(yè)務(wù)，一，打電話10086通過人工客

1、有多種渠道可以辦理，退訂中國移動業(yè)務(wù)，一，打電話10086通過人工客服退訂中國移動業(yè)務(wù)，二，登錄手機中國移動客戶端，辦理。

(相關(guān)資料圖)

2、三，攜帶身份證到中國移動營業(yè)大廳辦理退訂中國移動業(yè)務(wù)。

3、移動自身投訴渠道：首先我們直接找移動進(jìn)行投訴，方式很多，客服電話、官網(wǎng)等，這屬于第一階段。

4、電話：直接10086，通常很多時候在這一步就卡殼，因為這是針對本地用戶的客服，這個監(jiān)督起來效果自然差了點。

5、如果這里得不到解決，那就直接撥打移動總部的投訴電話10080，作為官方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線效果還是挺好，畢竟總部和地方在用戶投訴時相互之間牽扯的利益不多。

6、官網(wǎng)：移動官網(wǎng)上也可以進(jìn)行在線投訴，通常在頁面底部或者側(cè)邊欄能見到投訴建議按鈕，直接點進(jìn)去就能看到投訴填寫頁面。

7、2、工信部：如果向移動投訴后沒效果那么我們可以進(jìn)入下一階段，也就是直接找工信部。

8、可在工信部官網(wǎng)后頁面底部點擊“電信申訴”，或者直接撥打區(qū)號+12300電信申訴熱點。

9、這里需要注意一點，如果移動還未對你的投訴做出反饋以及不滿15日是不能向工信部投訴的。

10、畢竟人家工信部作為監(jiān)管機構(gòu)，接受全國的投訴，需要避免一些無謂投訴，提高實際的工作效率來解決真正的問題。

11、3、第三方投訴渠道：其實除了移動自身以及工信部這兩個官方渠道外，我們也可以借助第三方的投訴平臺來解決，比如黑貓、消費寶等專業(yè)消費者服務(wù)平臺，直接想投訴內(nèi)容提交給他們后，平臺會聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行溝通解決，效果還是可以的（見下圖某用戶的投訴結(jié)果）。

12、此外，也可以消協(xié)進(jìn)行投訴，畢竟這也是官方的消費者保護(hù)平臺。

13、在當(dāng)前的狀態(tài)下，如果題主對移動不滿，其實投訴渠道還是挺多了，只要真的是不合理的業(yè)務(wù)，一個個投訴過來相信多半能得到解決。

14、打開手機中國移動，滑動上面的查找到已訂業(yè)務(wù)，點擊已定業(yè)務(wù)，在里面選擇要退訂的業(yè)務(wù)，點擊右側(cè)的退訂，也可以選擇下面的更多業(yè)務(wù)退訂，在這里面選擇退訂的業(yè)務(wù)，點擊退訂即可。

15、首先要看你辦理退訂的是什么業(yè)務(wù)。

16、如果是普通的，可以通過手機營業(yè)廳。

17、登陸手機營業(yè)廳以后，找到自己已經(jīng)定制的業(yè)務(wù)。

18、直接退訂就可以了。

19、但是前提是，你這個業(yè)務(wù)開通前是沒有享受優(yōu)惠的，如果是官方有優(yōu)惠活動的那個，一定要等他那個優(yōu)惠活動過了以后才能退訂。

20、中國移動退訂的任務(wù)可以在中國移動APP上退訂，最好把握一些直接到中國移動的客服大廳那里面，讓客服人員幫你退。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。

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