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AI浪潮呼嘯而至，人工智能加速走進(jìn)現(xiàn)實，逐漸成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。

(資料圖片)

AI能夠得到市場的廣泛認(rèn)可，離不開其在未來生產(chǎn)力變革中的重要地位。進(jìn)入“十四五”時期以來，我國在確立數(shù)據(jù)的生產(chǎn)要素地位和市場化配置制度的基礎(chǔ)上，陸續(xù)推出一系列政策指引利好數(shù)字化建設(shè)，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。

如今，AI和數(shù)字化在各行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)不再是“要不要用”的選擇題，而是“如何用好”的必答題。尤其是面對人口眾多且存在多領(lǐng)域痛點的下沉市場，AI還存在非常多的機會。

在此機遇下，國內(nèi)領(lǐng)先的面向下沉市場零售行業(yè)企業(yè)客戶的交易和服務(wù)平臺匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)(9878.HK)積極投身時代浪潮，于近日面向產(chǎn)業(yè)鏈客戶及會員店發(fā)布了首款A(yù)I產(chǎn)品——“千橙數(shù)字人”。

1、自我革新，進(jìn)一步推動下沉市場數(shù)智化轉(zhuǎn)型

據(jù)悉，“千橙數(shù)字人”是基于人工智能和計算機圖形學(xué)技術(shù)，通過模擬還原真人外貌、聲音和行為制作的AI數(shù)字分身。

其實，市場不乏一眾品牌商布局AI數(shù)字人市場，借力提升營銷能力。2020年，天貓、百雀羚、特斯拉等代言活動中便已經(jīng)出現(xiàn)了魔琺科技推出的原創(chuàng)虛擬人“翎”的身影；同年該公司也為歐萊雅集團開發(fā)推出了全球首位虛擬品牌代言人“M姐”。

對于下沉市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店而言，由于研發(fā)能力及資金實力的制約，進(jìn)一步加劇電商與農(nóng)村實體小店數(shù)字化程度的鴻溝，，這一市場也成為眾多廠商爭相布局的新藍(lán)海市場。市場產(chǎn)品雖豐富繁雜，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店卻仍然面臨較難找到更適配鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的、可將線上營銷與線下實體店結(jié)合、且能夠提供定制化服務(wù)的商家。而這正是匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)一直在做且不斷精進(jìn)的事情。

某種程度上來說，“千橙數(shù)字人”是在匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的一次新的探索。

依托于原有軟硬件一體化的門店SaaS+工具、B2b交易平臺、商家解決方案等技術(shù)產(chǎn)品和解決方案的基礎(chǔ)，匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)有著豐富的服務(wù)于下沉市場商家的經(jīng)驗以及相關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，這也是使得其AI技術(shù)賦能更具優(yōu)勢。

截至2022年底，匯通達(dá)覆蓋全國21個省、2.38萬個鎮(zhèn)，服務(wù)20.6萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售系統(tǒng)、上千家產(chǎn)業(yè)鏈品牌工廠?！扒С葦?shù)字人”在內(nèi)的匯通達(dá)AI+場景，針對不同客戶的使用場景展開訓(xùn)練、學(xué)習(xí)，在智能文案的能力上接入?yún)R通達(dá)的人工智能大模型，豐富的數(shù)據(jù)儲備使其具有充分適配中國下沉市場的能力，使用戶獲得更加智能、便捷的使用體驗。

值得一提的是，匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)要做的不僅只是一個幫助商家提升營銷能力的產(chǎn)品，而是將自己定位為與企業(yè)共同進(jìn)步的伙伴。“千橙數(shù)字人”能夠應(yīng)用于企業(yè)客戶的內(nèi)部培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳、品牌推廣、客戶服務(wù)、導(dǎo)購導(dǎo)覽、直播帶貨、活動營銷等經(jīng)營服務(wù)場景中，不僅能幫助客戶提高視頻制作效率、降低內(nèi)容運營人工成本，還能拓展新的增長點。

圖源：公開資料

伴隨著匯通達(dá)持續(xù)增加技術(shù)投入來構(gòu)建更為自由的智能生態(tài)基礎(chǔ)，公司線上線下經(jīng)營服務(wù)經(jīng)驗與“AI+場景”將獲得進(jìn)一步融合，從而能夠更廣泛的滿足下沉市場用戶的需求。

隨著數(shù)字化和人工智能技術(shù)的不斷深入，“千橙數(shù)字人”的正式發(fā)布也意味著“AI+”場景在城鄉(xiāng)流通中的滲透，下沉市場的數(shù)智化轉(zhuǎn)型由理論進(jìn)入實際應(yīng)用階段。

2、抓住AI，迎接新一輪爆發(fā)增長

做優(yōu)主業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行新的探索，是一家偉大企業(yè)應(yīng)有的能力和意識。

首先，從行業(yè)層面上來看。當(dāng)前虛擬人已經(jīng)進(jìn)入到快速成長期。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2022年我國虛擬人核心市場規(guī)模達(dá)到120.8億元，同比增長94.2%。2023年AI大模型相繼發(fā)布，有望賦能虛擬人產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)多環(huán)節(jié)降本增效，大幅提升應(yīng)用端交互能力。到2025年，虛擬人行業(yè)核心市場規(guī)模有望達(dá)到480.6億元。

圖源：財通證券研報

伴隨著AI技術(shù)迅速迭代，為虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)帶來強大賦能，有望降低人工與開發(fā)經(jīng)營成本，實現(xiàn)規(guī)模效益。

匯通達(dá)在虛擬人市場規(guī)模熱度高漲和AI強賦能的背景下，率先成功推出智能AI數(shù)字人，無疑打開了公司在此賽道發(fā)展的想象空間，進(jìn)一步賦能公司的業(yè)務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營效益的提升。

聚焦到公司層面，縱觀海內(nèi)外產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，每一次技術(shù)革新都有望為公司打開增長空間，AI也正在開啟這樣一個窗口期。當(dāng)前采用AI賦能旗下業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為大趨勢，以拼多多為例，公司已經(jīng)開始探索AI落地農(nóng)業(yè)并進(jìn)行商業(yè)化，并取得了一定成果，這不失為公司對自身的長線投資。

匯通達(dá)一直以來積極推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，深度參與產(chǎn)業(yè)鏈和行業(yè)格局的全新變革，在人工智能方面取得了積極的突破，并具有一定的技術(shù)壁壘。從長期看來，隨著公司在該領(lǐng)域逐步兌現(xiàn)預(yù)期并持續(xù)增長，有望能復(fù)制行業(yè)頭部廠商的增長軌跡。

3、結(jié)語

俗話說，做事要順勢而為。如今的市場表現(xiàn)已經(jīng)指明在當(dāng)今數(shù)字化熱潮下，發(fā)展人工智能虛擬人的重要性和確定性。尤其是針對下沉市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店面臨電商與農(nóng)村小店數(shù)字化差異的痛點，匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)在這一廣闊藍(lán)海市場下順勢推出“千橙數(shù)字人”，無疑把握住了該領(lǐng)域的大勢。

對于匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)來說，一方面在未來商家必爭的下沉市場提前占據(jù)領(lǐng)先地位，另一方面通過數(shù)字人賦能經(jīng)營，產(chǎn)業(yè)端價值有望加速釋放。