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在西安，開辦一家企業(yè)需要多久？

近期，高新區(qū)如林文化發(fā)展有限公司負責人朱先生通過“智能秒批”業(yè)務(wù)，2分鐘拿到經(jīng)營許可證。

(資料圖)

落地發(fā)展，能享受到哪些服務(wù)？

迎著春風，各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)把“服務(wù)驛站”設(shè)到商業(yè)街區(qū)、企業(yè)園區(qū)，積極開展“送政策、送服務(wù)”活動，讓企業(yè)辦事不出街（園）區(qū)。

政策兌現(xiàn)，能有多便捷？

西安市推出的“西安政策通”不斷更新升級，利用大數(shù)據(jù)精準匹配，“人找政策”變“政策找人”已是尋常事……

企業(yè)享受便捷服務(wù)的背后，折射出我市不斷優(yōu)化的營商環(huán)境，如“陽光雨露”般滋潤著實體經(jīng)濟，為高質(zhì)量發(fā)展注入了強大的活力。

西安不斷加大改革創(chuàng)新力度

企業(yè)群眾辦事更便捷

最近，西安高新區(qū)的朱先生想開辦一家文化發(fā)展有限公司。在辦理出版物零售業(yè)務(wù)經(jīng)營許可業(yè)務(wù)時，讓他沒有想到的是，在線登錄高新區(qū)“智能秒批”系統(tǒng)，無須排隊預(yù)約、無須提交紙質(zhì)資料，短短2分鐘就完成了經(jīng)營許可證審批，生成了電子營業(yè)執(zhí)照。朱先生感慨道：“‘西安速度’再次刷新了我的認知?！?/p>

據(jù)了解，這個利用大數(shù)據(jù)、人工智能、人臉識別等技術(shù)，探索創(chuàng)建的政務(wù)服務(wù)“智能秒批”系統(tǒng)，成功突破了時間和空間限制。無論何時何地，申辦人只需線上填報資料，經(jīng)系統(tǒng)自動受理、智能審批后，最快數(shù)秒內(nèi)即可拿到出版物零售業(yè)務(wù)許可、普通貨物運輸經(jīng)營許可等6種電子證件，為企業(yè)節(jié)約了更多寶貴的時間。

同樣在高新區(qū)，企業(yè)負責人張先生只跑了一次就為新開設(shè)的KTV辦理了經(jīng)營許可手續(xù)。這也是我市在歌舞娛樂行業(yè)的首張綜合許可證。

“‘一業(yè)一證’改革前，開設(shè)KTV，需要到3個部門，分別申請娛樂經(jīng)營、食品經(jīng)營、衛(wèi)生及公眾場所消防許可證，現(xiàn)在只需要跑一次?！备咝聟^(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負責人說，通過“數(shù)據(jù)共享、并聯(lián)審批、聯(lián)合踏勘、業(yè)務(wù)集成”辦理行業(yè)綜合許可證，可為企業(yè)群眾大幅壓縮辦事時限，讓審批效率提升75%以上。

3月中旬，準備在新城區(qū)開辦餐飲店鋪的經(jīng)營者張吉，在網(wǎng)上搜索辦理該業(yè)務(wù)需要哪些材料時，無意間刷到了一條短視頻，事無巨細地介紹著辦理餐飲經(jīng)營許可證的過程，非常清晰易懂。

這條短視頻是新城區(qū)通過微信公眾號推出的“會說話的辦事指南”系列視頻之一。據(jù)悉，這一系列視頻，每期聚焦一個主題，用接地氣的方式指引企業(yè)群眾辦理各項業(yè)務(wù)。目前已推出15項高頻業(yè)務(wù)辦事指南，網(wǎng)友點贊率很高。

“有時候我們在網(wǎng)上搜索到的信息不夠全面，甚至已經(jīng)過時，尤其是一些專業(yè)詞匯較為晦澀難懂，并不能保證跑一次就辦成事?！睆埣f，“會說話的辦事指南”為自己和身邊的不少創(chuàng)業(yè)者省了不少事。

辦事的便捷度，是企業(yè)準入最直觀的“晴雨表”，直接影響群眾辦事的體驗感和對政府部門的信任度。今年以來，西安市聚焦“讓企業(yè)群眾辦事更便捷”目標，不斷加大改革創(chuàng)新力度。

特別是在企業(yè)準入方面，通過深化推行“標準辦”、全面實行“網(wǎng)上辦”、系統(tǒng)推進“集成辦”、全面推行“免費辦”、積極推行“便捷辦”……全市企業(yè)開辦實現(xiàn)了0.5個工作日全流程辦結(jié)，讓“西安速度”和“西安力度”一次次獲得認可。

“移動驛站”提供貼心服務(wù)

企業(yè)群眾“家門口”可辦事

近日，臨潼人王攀梅打算在兵馬俑商業(yè)街區(qū)開一家串串香店。因為忙著籌備開店，她一直抽不開身去辦理證照手續(xù)。沒想到，政府的“移動服務(wù)站”竟開到了商業(yè)街區(qū)，讓她不出街區(qū)就辦好了業(yè)務(wù)。

“頭一回辦這些手續(xù)，本來還有些怵，現(xiàn)場工作人員指導(dǎo)我在電腦上填報完相關(guān)信息后，又跟我到店核查，不到半個小時，我就拿到了小餐飲經(jīng)營許可證，太美咧！”王攀梅高興地說，這給第一次創(chuàng)業(yè)的她增添了滿滿的信心。

“移動服務(wù)站”是今年臨潼區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)的一項創(chuàng)新舉措。審批業(yè)務(wù)骨干和窗口業(yè)務(wù)能手走進產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)街區(qū)等生產(chǎn)經(jīng)營場所，上門為企業(yè)群眾提供“全流程”服務(wù)。目前，臨潼區(qū)推出的“企業(yè)開辦”“文旅復(fù)蘇”等六大類專項服務(wù)，讓市場主體注冊登記、食品經(jīng)營許可等17項政務(wù)服務(wù)事項都可在“移動服務(wù)站”就近辦理。

無獨有偶，在蓮湖區(qū)華為云聯(lián)合發(fā)展中心園區(qū)，盛凱供應(yīng)鏈（陜西）有限公司的負責人高瑞捷體驗了不出樓層辦理營業(yè)執(zhí)照后，直呼：“要給西安點個大大的贊！”

今年以來，為了把服務(wù)送到企業(yè)“家門口”，蓮湖區(qū)建立“蓮小驛”，以政務(wù)服務(wù)為支撐，以園區(qū)樓宇保障為核心，打造法人全生命周期服務(wù)模式，促進政務(wù)服務(wù)與公共服務(wù)有機融合，打通了企業(yè)群眾辦事的“最后一公里”。

“不出樓層，就有驛站工作人員手把手指導(dǎo)我們辦理各項業(yè)務(wù)?！备呷鸾菡f，在這里，看到了西安優(yōu)化企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新和力度。

在碑林區(qū)，隨著數(shù)字營商“智慧政務(wù)管家”一站式服務(wù)平臺的發(fā)布，企業(yè)群眾在家中，通過VR全景技術(shù)、虛擬現(xiàn)實互動等新技術(shù)新理念，就能在線沉浸式與工作人員實時交流、辦理各項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)辦事不出“家門”。

一個個創(chuàng)新舉措，承載著“用心用情服務(wù)企業(yè)群眾”的大文章。今年以來，聚焦提升全鏈條服務(wù)水平，西安市持續(xù)優(yōu)化提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺功能，構(gòu)建了全鏈條審批服務(wù)“總窗口”。目前，全市、區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)事項已全部納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺辦理，全市95%的政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上可辦，85%的事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，“秦務(wù)員”西安站3506多個事項已實現(xiàn)“掌上可辦”。

從“坐等審批”到“上門服務(wù)”，從“固定站點”到“移動辦公”，從“單一受理”到“全程辦結(jié)”，如今，西安市的政務(wù)服務(wù)正更大程度地實現(xiàn)著“一次辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”，以“面對面、零距離”助推著辦事無障礙，最大限度惠企便企。

聚焦企業(yè)群眾期盼和需求

推動惠企政策兌現(xiàn)

“您好，30萬元的文旅資金補貼已經(jīng)發(fā)放，請查收?！睅滋烨?，陜西樂華溫泉樂園文化發(fā)展有限公司的賬上多出了一筆來自西咸新區(qū)的轉(zhuǎn)款。企業(yè)負責人蔡洪反復(fù)確認后才相信，沒有提交任何資料手續(xù)，獎勵補貼就自動到賬了。

近期，西咸新區(qū)宣傳文旅局組織了一場獎補資金兌現(xiàn)大會。對符合“免申即享”政策的企業(yè)，撥付了獎補資金。和蔡洪一樣領(lǐng)到補貼的企業(yè)家們紛紛表示：“獎補的是真金白銀，帶來的是發(fā)展的動力和信心?！?/p>

在高新區(qū)，理工雷科電子（西安）有限公司也通過同樣的方式收到了30萬元關(guān)于新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的獎補資金。“為了最大程度實現(xiàn)穩(wěn)經(jīng)濟、保增長，我們一方面入園進企主動宣傳各類優(yōu)惠政策，一方面不斷簡化申報流程、優(yōu)化工作機制，不斷積極探索惠企政策‘免申即享’新模式，推進各項助企紓困舉措落實落細，幫助市場主體平穩(wěn)運行，健康發(fā)展。”高新區(qū)相關(guān)負責人說，今年以來，高新區(qū)共通過“免申即享”方式已兌付新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)獎補資金4500余萬元，讓全區(qū)532家企業(yè)享受到了政策的紅利。

想企業(yè)所想，急群眾所盼。近年來，西安市聚焦企業(yè)群眾對惠企政策兌現(xiàn)的期盼和需求，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，研發(fā)建設(shè)“西安政策通”平臺，著力打造企業(yè)群眾“找得到、看得懂、用得好”的政策兌現(xiàn)“一站式”服務(wù)系統(tǒng)，推動惠企政策實現(xiàn)“直達快享、免申即享”。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，“西安政策通”平臺已累計發(fā)布惠企政策2386條，兌現(xiàn)財政類政策資金190.94億元，其中兌現(xiàn)“免申即享”類政策資金86.35億元。

辦事更便捷，服務(wù)更優(yōu)化，舉措更扎實，不斷優(yōu)化的營商環(huán)境進一步激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新活力，帶來了市場主體的蓬勃發(fā)展。今年以來，全市新登記各類市場主體114164戶，同比增長41.7%；私營企業(yè)達42978戶，同比增長92.61%……截至目前，全市累計在冊各類市場主體已超294萬戶，同比增長7.83%。 記者 南江遠