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地球上最“遙遠”的目的地也回歸了。

3月6日，飛豬對外宣布，南極深度游回歸，截至3月6日12時，該款南極旅游熱門商品上線僅一天即已銷售上百件?！半x中國游客最‘遠’的南極旅游的回歸和復蘇，是出境游市場復蘇的重要信號之一?！憋w豬度假事業(yè)部相關負責人張志華認為，南極旅游融合了旅游、探險、研學等多元體驗，它的回歸既體現(xiàn)了旅游消費需求的快速增長，也彰顯了旅游消費品質的提檔升級。

南極游的火爆，只是近來游客們追尋更多遠方的美景美食的縮影，隨著出境游市場逐漸升溫，從業(yè)者信心逐步恢復。國內旅行社與OTA摩拳擦掌，在產品上新和人員增補兩端發(fā)力，把握旅業(yè)復蘇時機。同時，全世界各地的熱門旅行目的地加大宣傳力度，期待中國旅客的到來能夠帶領當?shù)鼗氐椒諛I(yè)的春天。

(資料圖片僅供參考)

新品搶客推動復蘇

3月5日，飛豬推出三年前的爆款南極旅游線路。在2017年至2020年的三個南極季，該產品曾先后讓近6000名中國游客實現(xiàn)了南極旅游的愿望，被稱為當時國內最大規(guī)模的南極旅游團。有統(tǒng)計顯示，多年來中國一直是南極旅游第二大客源國，如今隨著出入境政策優(yōu)化調整，國內游客的出境游信心不斷增強、旅行半徑不斷變大，上萬公里外的南極再度回到大家的視野。數(shù)據(jù)顯示，近一個月南極旅游搜索量同比去年增長近3倍，并超過2019年同期。

南極旅游的回歸，是一個強烈的信號。不過政策限制放松的同時，境外目的地供應鏈各個端口的恢復尚需時日，部分目的地旅游產品的價格仍處在高位，一定程度上令想要出境旅行的游客望而卻步。

在此背景下，攜程自2月中旬起推出了“318全球旅行劃算節(jié)”，覆蓋中國香港、中國澳門、日本、馬爾代夫、泰國、新加坡、馬來西亞等逾百個海內外旅行熱門目的地，以優(yōu)質旅行產品和狂歡優(yōu)惠價激發(fā)用戶旅行欲望。

背靠阿里巴巴的飛豬也努力在出境游的競爭市場上獲取一席之地。2月6日，出境團隊旅游業(yè)務恢復后，飛豬發(fā)布“你好，明天”助力旅游業(yè)振興計劃的5條細則，幫助具備出境跟團游經營資質的商家入駐平臺重啟經營。舉措發(fā)布當天，飛豬服務社群里的人數(shù)快速達到了三位數(shù)。截至目前，入駐飛豬的具備出境旅行社資質的商家數(shù)量環(huán)比1月增長了268%。

3月3日，飛豬宣布其出境游大促暨“全球奇妙旅游節(jié)”首周銷量已突破13萬件，疫情以來，消費者壓抑的出境游需求集中釋放。據(jù)了解，與2019年的市場常態(tài)不同，今年沖進暢銷商品榜單的新面孔中，主題化、個性化的玩法顯著增加。例如，圍繞馬爾代夫目的地推出的高端海島通兌、海島婚禮套餐十分搶手。香港迪士尼玲娜貝兒主題套餐在IP效應的帶動下上線20分鐘就售罄了。

旅游業(yè)掀起“招人熱”

飛豬商家運營小二王卓看著每天新加入群聊的商家數(shù)不斷上漲，真切感受到了行業(yè)對復蘇的渴望，“有些已經轉行兩三年的老朋友也回來了，真好?！比腭v飛豬的10多天里，深圳卓越國際坂田專營店的線上平臺經理鄧齊勝每天忙著搭建新店鋪，培訓運營人員。旅行社停滯了近3年的出境游業(yè)務重新開張，干的活兒是新的，干活兒的人也是新的。出境游一恢復，招人成了當務之急。鄧齊勝笑著說道：“人員、店鋪都是剛弄的?！?/p>

過去三年，由于疫情導致的行業(yè)景氣下滑，許多從業(yè)者選擇離開旅游業(yè)。從文化和旅游部每年發(fā)布的全國旅行社統(tǒng)計調查報告中可以看到，2019年到2021年，全國旅行社直接從業(yè)人員由41.5941萬人降至27.8772萬人，簽訂勞動合同的導游人數(shù)由12.1710萬人降至9.4332萬人。2022年的民航年中工作會曾對外透露，成熟可用機長減少215人，占比1.1%；機務人員流失9298人，流失比例14%。

如今，隨著旅游市場的加速回暖，旅游產業(yè)的人才需求也在變大，旅游企業(yè)紛紛開始“招兵買馬”。飛豬去年12月以來就已經開展了各崗位招聘，涉及技術、產品、行業(yè)運營等多個崗位。自去年12月起，南方航空、吉祥航空、廈門航空、海南航空等多家航空公司就開始陸續(xù)恢復大規(guī)模線下招聘，涉及崗位包括乘務員、航空安全員、國內外航班保障員、飛行學員等。

阿聯(lián)酋航空此前向記者透露，去年起，阿聯(lián)酋航空啟動了一項招聘舉措，面向世界各地招收6000名機組人員，同時還在積極招聘飛行員、IT和客戶服務的專業(yè)人員以支持業(yè)務復蘇。在中國，為了保障北上廣三地的直飛航線復航，阿聯(lián)酋增補了部分機場工作人員，其中包括疫情期間離開的老員工。

全球旅游目的地急盼春來

今年3月中旬到4月下旬，日本將迎來賞櫻黃金期。作為日本全面開放入境后的首個賞櫻季，日本旅行預訂已呈現(xiàn)火熱趨勢。截至上周，攜程平臺上“日本”的搜索熱度同比上漲169%，旅客預訂的赴日本機票、酒店訂單量同比分別增長近7倍和近10倍。日本政府自3月1日起放寬中國游客入境防疫措施，進一步推動日本成為中國游客出境游熱門目的地。

2月6日，“出境跟團游”試點放開后，全國多地旅行社、旅游企業(yè)于當日就組織“首發(fā)團”前往泰國等東南亞各地，日韓市場也在游客出行熱情的推動下不斷升溫。相比之下，歐洲翹首以盼的中國游客潮仍未到來。即使長距離和簽證難度成為中國游客暫時放棄歐洲的理由，歐洲國家仍然期待中國游客的消費潛力，畢竟，中國是世界上最大的游客來源市場。

3月3日，澳大利亞旅游局局長暨行政總裁韓斐勵（Phillipa Harrison）在到訪中國期間接受采訪時表示，中國是澳大利亞最大的客源國，相信伴隨著中澳航線和航班量的恢復，未來幾個月內赴澳中國游客數(shù)量將進一步增加，預計在2024年或最晚2025年赴澳大利亞游客的數(shù)量有望恢復到疫情前水平。

2月底以來，迪拜、泰國等國旅游局已經在中國多地啟動旅游路演，大力招攬中國游客。迪拜旅游局負責人伊薩姆·卡齊姆不久前也通過視頻表達對中國游客的熱切期盼：“為歡迎中國游客歸來，我們一切準備就緒?！?/p>

泰國國家旅游局局長育塔薩稱，2023年是泰國旅游年，游客人數(shù)預期將達到2500萬人次，中國是重要客源國?！半S著中國公民出境游有序恢復，中國游客回歸將助力泰國旅游業(yè)加快復蘇，促進泰國經濟增長?！?/p>

聯(lián)合國世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示，僅在2020年與2021年，全球旅游業(yè)就損失了2700億美元中國游客境外旅游消費。2019年，中國游客國際旅游支出為2550億美元，還有60余億人次開展國內游，使旅游業(yè)成為就業(yè)和經濟增長的重要驅動力。聯(lián)合國世界旅游組織日前發(fā)布公告稱，中國重啟出境游為全球旅游業(yè)帶來了積極影響，全球旅游業(yè)界一直期待中國重啟出境旅游。（21世紀經濟報道記者 高江虹 實習生 葉晴）