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冀時客戶端報道(河北臺 程高嶺 萬佳 何海)
邯鄲市永年區(qū)廣府東街村背靠廣府古城5A景區(qū),該村從高度關注民生、解決群眾急、難、愁、盼問題入手,實行“村綜合服務站—村干部—村民小組長—胡同長”四級網(wǎng)格管理體系,近年來,東街村寓矛盾糾紛、債務、婚戀、鄰里瑣事等問題隱患的排查化解于服務群眾中,打通了服務群眾、創(chuàng)建的“最后一納米”,累計辦理各類事項約45000件,接受群眾咨詢約40000余人次,代辦15000件次,服務事項、化解矛盾糾紛辦結率達100%,實現(xiàn)了小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交,就地化解的目標,打造了新時代的“楓橋經(jīng)驗”。
一是建好聯(lián)系群眾、化解隱患的一線陣地。廣府鎮(zhèn)東街村建立黨支部領導下的“村綜合服務站—村干部—村民小組長—胡同長”四級網(wǎng)格體系。把全村劃分為6個片區(qū),6名村干部任片區(qū)長,設置了10個村民小組長、44個胡同長,每名胡同長聯(lián)系10-20戶左右群眾,編織起黨員、干部聯(lián)系服務群眾,化解風險隱患的立體網(wǎng)絡。村“兩委”干部每天在綜合服務站打卡簽到,至少保證3名干部為群眾服務,設置3個辦事窗口,梳理規(guī)整30000個直接辦理事項、15000個幫辦代辦事項,明確了辦事流程和辦事制度并上墻公布,建立了“屬地管理”、“首辦負責”、“限時辦結”等制度,提升公共服務質(zhì)效,實現(xiàn)貼心服務轉(zhuǎn)作風,“零差錯”把群眾“事辦好”,打造了“一站式”服務群眾、創(chuàng)建平安的平臺。
二是織密服務群眾、創(chuàng)建平安的前沿觸角。四級網(wǎng)格體系把服務群眾的網(wǎng)絡進一步向下延伸,片區(qū)長由村“兩委”干部兼任,村民小組長和胡同長由村民推薦和選舉產(chǎn)生,他們發(fā)揮來自群眾、扎根群眾的優(yōu)勢并建立“三級”微信矩陣群,隨時了解群眾瑣事,收集民情民意,做到“家有病人過去看看、家有糾紛出面勸勸、家有急活幫著干干、有事沒事常去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,抓早、抓小、抓苗頭,確保了有礙平安建設的問題高效快捷得到處置。馬繼魯作為區(qū)片長,當了解到村五保戶尹懷江所居住的房屋破舊不堪的狀況后,立即報村“兩委”,幫其建好新房,并購置好家具,架起了黨和群眾的連心橋。
三是建強獎優(yōu)罰劣、爭創(chuàng)平安的激勵機制。四級網(wǎng)格管理體系,黨支部領導是關鍵,黨員干部帶頭是重點,群眾參與是基礎。對村“兩委”干部,每半年通過黨員群眾評議、村黨支部評定,優(yōu)秀的授予“好干部”、“好黨員”等榮譽稱號,落后的進行公開亮相;對村民小組長、胡同長實行和村“兩委”同步進行“換屆”,在胡同口設置公示牌,接受群眾監(jiān)督,實施動態(tài)管理,表現(xiàn)突出的優(yōu)先吸納到黨組織中、優(yōu)先作為村級后備干部、優(yōu)先推薦進“兩委”班子、優(yōu)先享受有關優(yōu)惠政策。通過獎優(yōu)罰劣,激勵黨員干部多為群眾辦好事、辦實事,爭創(chuàng)平安,確?!靶∈虏怀龃?、大事不出鎮(zhèn)、難事不出區(qū)”,以自己的小平安為加快建設富強文明美麗的現(xiàn)代化新永年作貢獻。
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