周大福珠寶集團(tuán)董事總經(jīng)理黃紹基
傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代科技的共生共振,恰好契合了周大福珠寶集團(tuán)董事總經(jīng)理黃紹基在采訪中不斷提及的核心點(diǎn)——“變”。面對(duì)新消費(fèi)浪潮與年輕化需求的迭變,周大福從“規(guī)模擴(kuò)張”到“價(jià)值深耕”,逐步探索出一條珠寶行業(yè)的創(chuàng)新與變革之路。
破局之道:在變革中穿越行業(yè)周期
作為改革開(kāi)放后首批受益于經(jīng)濟(jì)紅利的珠寶企業(yè),周大福見(jiàn)證了過(guò)去幾十年來(lái)黃金消費(fèi)市場(chǎng)的高速擴(kuò)張,同時(shí)也親歷了行業(yè)生態(tài)的根本性轉(zhuǎn)變。
在黃紹基看來(lái),各大珠寶品牌都需要根據(jù)新的市場(chǎng)需求和消費(fèi)趨勢(shì)不斷變革。品牌力、產(chǎn)品力、創(chuàng)新力、供應(yīng)鏈才是企業(yè)能在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。
“在當(dāng)前瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)格局中,企業(yè)要愿意變、懂得變、敢于變。”黃紹基進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。
在2024年進(jìn)行的門(mén)店數(shù)量以及區(qū)域布局的調(diào)整正是周大福珠寶應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的“緩沖”舉措。在經(jīng)歷多年高速門(mén)店擴(kuò)張后,主動(dòng)優(yōu)化門(mén)店網(wǎng)絡(luò)有助于周大福珠寶保持行業(yè)地位及穩(wěn)住市場(chǎng)份額。
周大福珠寶的新形象店
“市場(chǎng)總在波動(dòng),關(guān)店也并非有弊無(wú)利。目前來(lái)看,凈關(guān)店的數(shù)字對(duì)我們目前的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)策略影響甚微?,F(xiàn)階段,比起追求門(mén)店數(shù)目,我們更聚焦于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,關(guān)注門(mén)店生產(chǎn)力、產(chǎn)品線和服務(wù)體驗(yàn)的全面提升。這與我們未來(lái)的布局有很密切的關(guān)系。”黃紹基解釋。
金價(jià)波動(dòng)在短期內(nèi)無(wú)可避免會(huì)對(duì)行業(yè)企業(yè)造成銷(xiāo)售壓力,但消費(fèi)市場(chǎng)仍然潛力巨大。如何能夠拉近與消費(fèi)者之間的距離?黃紹基認(rèn)為,這個(gè)問(wèn)題的答案不外乎是好好“修煉內(nèi)功”。企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、文化賦能和精細(xì)化管理等內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)夯實(shí)根基。
“作為集團(tuán)核心制造基地之一,周大福匠心智造中心已構(gòu)建起傳統(tǒng)匠心與科技創(chuàng)新深度融合的范式樣本。這也是企業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),以自我革新實(shí)現(xiàn)破局的重要體現(xiàn)。”黃紹基接受采訪時(shí)表示。
雙螺旋驅(qū)動(dòng):數(shù)智化升級(jí)與文化賦能
近年來(lái),在新消費(fèi)語(yǔ)境下,黃金珠寶消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)分化,數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)成為支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的根本動(dòng)力。
“科技不但為我們的工作帶來(lái)方便、精準(zhǔn)、愉悅,提升生產(chǎn)效率,也令過(guò)往無(wú)法完成的珠寶設(shè)計(jì)得以實(shí)現(xiàn)。”黃紹基說(shuō)。
電腦雕刻筆設(shè)計(jì)珠寶模型
目前,周大福珠寶集團(tuán)已構(gòu)建覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化生態(tài),高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線及智能化的供應(yīng)鏈更是成為其中的亮點(diǎn)。可以在足金材質(zhì)上制造幾何、鐳射等標(biāo)準(zhǔn)化圖案的CNC(計(jì)算機(jī)數(shù)控)自動(dòng)化足金加工機(jī)器彌補(bǔ)了人工標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)款式的不足。
自動(dòng)物流配送中心2號(hào)倉(cāng)在實(shí)現(xiàn)100%全自動(dòng)化基礎(chǔ)上,新增鉆石鑲嵌類(lèi)產(chǎn)品的自動(dòng)識(shí)別及配貨功能。1號(hào)倉(cāng)則采用人機(jī)結(jié)合模式,每天最高可配出至約3000家門(mén)店,與此前的每天1000家門(mén)店數(shù)量相比,配貨效率得到有效提升。
全自動(dòng)的物流配送中心
依托柔性制造重構(gòu)制造流程,鑲嵌類(lèi)專(zhuān)業(yè)定制產(chǎn)品交付周期突破性壓縮至10天內(nèi),比以往的生產(chǎn)周期快約一倍。簡(jiǎn)約款式產(chǎn)品更可以實(shí)現(xiàn)下單后24小時(shí)極速定制,3天內(nèi)到家。
在銷(xiāo)售環(huán)節(jié),品牌構(gòu)建全渠道新零售生態(tài),通過(guò)AR虛擬試戴技術(shù)實(shí)現(xiàn)沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn),結(jié)合智慧門(mén)店動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析與個(gè)性化定制平臺(tái),打造“需求洞察-精準(zhǔn)響應(yīng)-價(jià)值共創(chuàng)”的數(shù)字化閉環(huán),使周大福珠寶建立起與新生代消費(fèi)者深度情感連接與實(shí)時(shí)交互的通道。
一方面,周大福珠寶通過(guò)技術(shù)升級(jí)與供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型,力求在多變的市況中交出一份令人滿(mǎn)意的答卷。
另一方面,由于消費(fèi)者對(duì)于黃金珠寶產(chǎn)品的需求更加多元化,以文化IP賦能產(chǎn)品開(kāi)發(fā),打造兼具工藝美學(xué)與情感價(jià)值的國(guó)潮精品成為品牌開(kāi)辟第二增長(zhǎng)曲線的重要支點(diǎn)。
“周大福傳福系列正是糅合傳統(tǒng)文化、工藝、時(shí)尚設(shè)計(jì)理念的優(yōu)秀例子。該系列從2024年4月推出至一月底零售值已達(dá)24億港元。”黃紹基表示。
具有中華文化元素且設(shè)計(jì)時(shí)尚的珠寶首飾
強(qiáng)大的產(chǎn)品力由良好品質(zhì)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、精湛工藝決定,而深厚的文化底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵才是對(duì)品牌開(kāi)拓新市場(chǎng),掌握行業(yè)話語(yǔ)權(quán)的有力支撐。
從文化旗艦落地,到區(qū)域戰(zhàn)略升級(jí)再到人才全球化戰(zhàn)略,周大福正在加速全球化步伐。“我們?cè)缫验_(kāi)始國(guó)際化布局。目前,集團(tuán)已構(gòu)建‘區(qū)域設(shè)計(jì)+全球運(yùn)營(yíng)’體系,在東南亞、新加坡、馬來(lái)西亞均有門(mén)店開(kāi)設(shè)。”黃紹基表示。
2024年11月26日,周大福珠寶集團(tuán)公布截至2024年9月30日止六個(gè)月的中期業(yè)績(jī)。2025 財(cái)政年度上半年,其他市場(chǎng)(不包括內(nèi)地免稅店)的零售值提升了8.5%。其中,新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)及日本等幾個(gè)主要市場(chǎng)的零售值均見(jiàn)增長(zhǎng)。
“出海不是簡(jiǎn)單開(kāi)店,我們要做東方美學(xué)的翻譯者,而非搬運(yùn)工。我們希望以珠寶為媒介,輸出更多優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。”黃紹基強(qiáng)調(diào)。
周大福大師工作室傳承中國(guó)傳統(tǒng)黃金工藝
2024年,是周大福珠寶成立95周年。站在這一重要的發(fā)展節(jié)點(diǎn),周大福珠寶正錨定百年基業(yè)開(kāi)啟為期5年的品牌轉(zhuǎn)型之旅。正如黃紹基所說(shuō),在此期間,集團(tuán)將專(zhuān)注于品牌轉(zhuǎn)型、優(yōu)化產(chǎn)品、提升運(yùn)營(yíng)效率、加速數(shù)字化進(jìn)程和強(qiáng)化培育人才這五大策略方針的推動(dòng)及實(shí)施。這場(chǎng)企業(yè)革新,似乎正在構(gòu)建起傳統(tǒng)珠寶業(yè)與未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)的對(duì)話橋梁。
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